■アーキエムズの取組み

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アーキエムズがCloudforce2011に出展します
 
パーキング・アプリケーションズ
 
駐輪場の運営・管理に分厚いファイルはもういらない
 
パーキング・アプリケーションズは、駐輪場の運営・管理に特化したクラウド・アプリケーションです。巡回、清掃、常駐、修理など、さまざまな作業に多くのスタッフがかかわる現場から、手書きの資料を極力なくし、手軽で効率的な管理スタイルを実現。創業以来、駐輪場ビジネスを手がけてきたアーキエムズの運営ノウハウをすべて詰め込みました。キーワードは、「自転車」と「インターネット」と「スマートフォン」。
売上が伸び、ご利用者様に喜んでいただける、最先端の駐輪場に不可欠な仕組みを提供します。
 
パーキング・アプリケーションズ


こんなお客様に最適です
 
  これから駐輪場を設置しようとしている方へ
コールセンターを備えた万全の体制で、オーナー様の土地を駐輪場として有効利用できるトータルなソリューションを提案いたします。システムだけをご利用いただき、管理会社様、警備会社様と共同で高品質なサービスを提供することも可能です。
  駐輪場の運営状況をすぐに知りたいオーナー様へ
週次、月次の報告書では得られない、リアルタイムな情報が手に取るようにわかります。
現場から離れたところに住んでいても、写真を有効に使ってもらうことで、直感的に現場の状況を把握できます。
  駐輪場の管理業務を効率化したい管理会社様へ
報告書を FAX で受け取って、それを Excel で清書するような事務作業はなくなります。
現場からリアルタイムに上がってくる報告を受け、迅速に対応することで、お客様満足度を高めることができます。
 
最先端のプロセスを、豊富な機能とサービスで実現します
 

ステータスを一覧し、瞬時に更新できます


撤去自転車は、画像と共に管理できます


詳細な情報に至るまで、一元的な管理が可能です

 
 
巡回報告
巡回スタッフが、携帯するスマートフォンに管理項目を入力すると、管理スタッフはリアルタイムに問題部分を把握し、迅速に対応できます。管理項目は、報告者、現場名、報告日時、天候、巡回時間、イタズラ台数、寸止め台数、放置駐輪台数など。フリーに入力できる項目も設けているため、現場で気づいたことを説明してもらうことも可能です。写真を使って、文章だけでは伝えにくい内容も共有できます。
長期駐輪
駐輪機や精算機と連携し、あらかじめ決められたルールに基づいて長期駐輪をピックアップできます。撤去時には、撤去日、駐輪場所、駐輪期間に加え、メーカー、車種、色、ハンドルの形、車体番号、防犯登録など自転車の情報も登録。写真データと共に管理できるため、問い合わせに対応しやすくなります。問い合わせや返却希望の多い高級車などは、チェックしておくだけで、すぐに探し出せます。
修理報告
駐輪機と精算機、ゲートなどの修理を履歴管理することができます。管理できる項目は、現場名、報告者、報告日時、症状(ヘッド、配線、ラックなど)、機種、修理開始日時、完了日時など。修理の開始と完了を時間まで細かく管理することで、症状に応じて、たとえば「24時間以内の修理完了」などの目標設定をしやすくなり、その達成状況を可視化することができます。
部材管理
修理に必要な部材をマスター登録し、 在庫管理することができます。登録できる内容は詳細で、 部材の型番だけでなく、 ヘッドカバーの色といった情報まで管理します。 入出庫管理機能と修理報告アプリを連携することで、 「どの現場で」「どんな部材が」「いくつ使われたか」を管理・集計することも可能。原価管理を行い、修理にかかったトータルコストを把握できます。
清掃管理
清掃報告書を容易に作成できます。場内の清掃はもちろん、機械の分解掃除や精算機の掃除では、重要なポイントの写真を貼り付けることで、リアルな清掃報告を提出することが可能。清掃計画をスケジュール通りに回すため、たとえば予定清掃日の1週間前に電子メールでアラートする機能も備えています。
集金管理
集金時に回収するジャーナルを写真撮影することで、リアルタイムに集金額を共有できるため、万一、集金額とジャーナルの金額が合わなかった場合、迅速にその原因を突き止めることができます。すべてを電子データとして残すことができ、時系列管理もできるため、膨大な紙の資料は不要になります。
駐車場コールセンター
清掃報告書を容易に作成できます。場内の清掃はもちろん、機械の分解掃除や精算機の掃除では、重要なポイントの写真を貼り付けることで、リアルな清掃報告を提出することが可能。清掃計画をスケジュール通りに回すため、たとえば予定清掃日の1週間前に電子メールでアラートする機能も備えています。

※パーキング・アプリケーションズは、米セールスフォース・ドットコム社のクラウドプラットフォーム「Force.com」を利用して開発しております。インターネットに接続できるPC、タブレット、スマートフォンなどから利用可能です。詳細はお問い合わせください。

 
売上が伸びる。放置駐輪が減る。駐輪場がきれいになる。
 

 自治体様、公営施設様、大規模病院様、電鉄会社様、小売店様、管理会社様、そして土地オーナー様。多くのお客様が、パーキング・アプリケーションズによって、先進的かつ効率的な駐輪場運営を行っておられます。
たとえば、京都・御池の公営駐輪場。巡回時に「落ち葉が多い」「ビラが貼られている」「鳥のフンが落ちている」などの報告を受けると、迅速に対処したことで、いつもきれいな駐輪場としてご利用者様から親しまれています。
大阪・高槻の病院は、駐輪場管理の実績と管理ノウハウが詰め込まれたアプリケーションとして評価いただき、コールセンターを含めたフルパッケージを採用いただきました。万全の体制で運営・管理し、ご利用者様に満足いただくサービスを提供しています。
大阪・ミナミの百貨店は、店舗を利用しない人に駐輪されてしまうと、本当のお客様に申し訳ないという理由でパーキング・アプリケーションズを採用いただきました。周辺の駐輪場より割高な駐輪料金を設定し、お客様には無料でご利用いただけるようにすることで、開業時の悩みを解決することができました。 駅前など利便性の高い場所にあり、放置駐輪に悩んでおられたお客様に、パーキング・アプリケーションズは最適です。

神戸・三宮のショッピングモールや九州・博多の家電量販店は、これまでの紙による管理をパーキング・アプリケーションズに切り替えました。リアルタイムな不正報告プロセスを確立したことで、極めて効率的で整理された駐輪場運営を実現しています。
土地の有効活用にご利用いただいているケースもあります。京都・木屋町の地主様は、コールセンターを含めたフルパッケージを導入。遊んでいた土地が利益を上げてくれるようになった上に、運営状況がいつでもわかって安心と喜んでいただいています。
パーキング・アプリケーションズをご利用いただいている駐輪場の輪は、んどん広がってきています。日本中に、そして世界へ。パーキング・アプリケーションズは、最高品質の駐輪場運営をサポートしていきます。

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